İÇİNDEKİLER
Bu kılavuz, Avent Filo tarafından sağlanan kiralık araçların iade sürecinde aşınma ve hasar durumlarının değerlendirilmesi için hazırlanmıştır. Aşağıdaki kriterler, kabul edilebilir aşınma ile kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar arasındaki farkı açıklamaktadır.
Kabul Edilebilir Aşınmalar
Kiralama sürecinde normal kullanım kaynaklı aşınmalar şu şekilde değerlendirilir ve ceza uygulanmaz:
Boya ve Kaporta: Küçük çizikler (2 cm’den kısa ve derin olmayan), taş izleri.
Camlar: Görüşü etkilemeyen ufak taş izleri ve küçük çizikler.
İç Döşeme: Hafif lekelenmeler, kumaşta güneş solması.
Jantlar: Hafif çizilmeler ve boyada solmalar.
Lastikler: Standart kullanım sonucu oluşan aşınmalar, yasal diş derinliği sınırlarında kalan lastikler.
Kullanıcı Hatası Kaynaklı Hasarlar
Aşağıdaki durumlar standart aşınma kapsamında değerlendirilmeyip kullanıcıya ek ücret olarak yansıtılır:
Kaporta ve Dış Yüzey
- Derin Çizikler: 2 cm’den uzun ve boyayı aşan çizikler.
- Gövde Çöküntüleri: Çarpma veya sürtme sonucu oluşmuş büyük göçükler.
- Boya Dökülmeleri: Kullanıcı hatası veya çarpma sonucu oluşmuş boya dökülmeleri.
Camlar ve Aydınlatma
- Cam Çatlakları: Görüşü engelleyen büyük çatlaklar.
- Far, Stop Lambası Kırıkları: Çarpma veya darbe sonucu oluşmuş kırıklar.
İç Döşeme ve Kokpit
- Yanık ve Kesikler: Döşemede sigara yanıkları, kesikler veya delinmeler.
- Aşırı Kirlenme: Derin ve kalıcı lekeler, döşemede sıvı hasarı.
Jantlar ve Lastikler
- Yanak Hasarı: Lastik yanaklarında yırtılma veya şişme.
- Aşırı Aşınma: Yasal diş derinliğinin altında kalan lastikler.
- Jant Hasarı: Kaldırım sürtmesi veya çarpma sonucu yamulmuş jantlar.
Araç İadesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Araç temiz ve düzenli teslim edilmelidir.
Ruhsat, anahtar ve tüm ekipmanlar eksiksiz olmalıdır.
Yakıt seviyesi, kiralama sözleşmesinde belirtilen seviyede olmalıdır.
Lastik ve jantlarda yasal limitlerin altına inmiş aşınmalar olmamalıdır.
Araçta herhangi bir büyük hasar veya yetkisiz onarım bulunmamalıdır.
Bu kriterler, TOKKDER standartlarına uygun olarak belirlenmiştir. Hasar tespitinde, uzman eksperler tarafından yapılan değerlendirme esas alınır. Araç iadesiyle ilgili tüm sorularınız için 7/24 Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.
