İÇİNDEKİLER
ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMLERİ POLİTİKASI
Avent Filo olarak, sürdürülebilir ve verimli bir iş modeli oluşturmak için Entegre Yönetim Sistemleri (EYS) çerçevesinde kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği, bilgi güvenliği ve müşteri memnuniyetini esas alıyoruz. Yönetim sistemlerimizi sürekli iyileştirerek, ulusal ve uluslararası standartlara uygun hareket etmeyi taahhüt ediyoruz.
Kalite ve güvenilirlik odaklı süreçlerimizi sürekli geliştiriyoruz.
Çevreye duyarlı iş modelleriyle sürdürülebilirliği ön planda tutuyoruz.
Çalışanlarımızın güvenliğini ve sağlığını ön planda tutarak iş kazalarını en aza indiriyoruz.
Bilgi güvenliğini koruyarak müşteri ve iş ortaklarımızın verilerini güvenle saklıyoruz.
Yasal gereklilikleri eksiksiz yerine getirerek sorumlu bir işletme anlayışı benimsiyoruz.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI
Müşterilerimizin beklentilerini en üst seviyede karşılamak ve onlara değer katmak amacıyla müşteri memnuniyetini yönetim sistemimizin merkezine koyuyoruz.
Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli iyileştirme sağlıyoruz.
Şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunuyoruz.
Müşteri deneyimini artırmak için yenilikçi ve dijital çözümler geliştiriyoruz.
Çalışanlarımızı müşteri memnuniyeti konusunda bilinçlendiriyor ve eğitiyoruz.
Müşteri taleplerine en kısa sürede cevap vererek güvenilir bir iş ortağı olmayı hedefliyoruz.
AVENT FİLO POLİTİKASI
Avent Filo olarak, enerji yönetimi ve verimliliği konularında sürdürülebilirlik ilkesine bağlı kalarak, tüm faaliyetlerimizde enerji tasarrufunu artırmayı ve çevresel etkileri en aza indirmeyi amaçlıyoruz.
Enerji verimliliğini artırarak operasyonel maliyetleri optimize ediyoruz.
Çevreye duyarlı enerji kaynaklarını tercih ederek karbon ayak izimizi azaltıyoruz.
Çalışanlarımızı enerji tasarrufu konusunda eğitiyor ve farkındalık oluşturuyoruz.
Enerji performansımızı sürekli izleyerek iyileştirme süreçlerini yönetiyoruz.
İlgili yasal düzenlemelere ve uluslararası enerji standartlarına uygun hareket ediyoruz.
İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI
Avent Filo olarak, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza kesintisiz hizmet sunabilmek için İş Sürekliliği Yönetim Sistemi (İSYS) kapsamında stratejik planlamalar yapıyoruz. Risk yönetimi ve kriz senaryoları oluşturarak her koşulda operasyonlarımızın devamlılığını sağlamayı hedefliyoruz.
Operasyonel riskleri analiz ederek iş sürekliliğini sağlıyoruz.
Acil durum planlarını güncelleyerek çalışanlarımızı bilinçlendiriyoruz.
Teknolojik altyapımızı güçlendirerek veri güvenliğini ve kesintisiz hizmet sunumunu destekliyoruz.
Alternatif iş süreçleri geliştirerek kriz anlarında hizmet sürekliliğini garanti altına alıyoruz.
Yasal ve düzenleyici gerekliliklere tam uyum sağlıyoruz.
Bu politikalar doğrultusunda, kaliteyi, müşteri memnuniyetini, sürdürülebilirliği ve iş sürekliliğini en üst düzeyde sağlamayı taahhüt ediyoruz.
